יצירת קשר

צוות "קפיטל" זמין עבורכם לכל שאלה, הבהרה או משוב על התוכן שאנו מספקים. אנו מאמינים בתקשורת פתוחה עם הקוראים שלנו ורואים בה ערך עליון לשיפור מתמיד של השירות והתוכן שאנחנו מציעים.

---

דרכי התקשרות

אנו מתחייבים להשתדל להשיב לכל פנייה בתוך 48 שעות עבודה. פניות דחופות יטופלו בעדיפות גבוהה.

טופס יצירת קשר

מלאו את הפרטים הבאים ונחזור אליכם בהקדם האפשרי:

נושאי פנייה נפוצים

אנו מקבלים פניות במגוון רחב של נושאים הקשורים לתוכן הכלכלי שאנו מספקים. להלן רשימה של הנושאים הנפוצים ביותר:

• תיקוני מידע אם מצאתם טעות עובדתית או אי-דיוק בנתונים באחת הכתבות שלנו, אנא דווחו לנו כדי שנוכל לתקן במהירות.
• הצעות לכתבות יש לכם רעיון לנושא שהייתם רוצים לקרוא עליו? נשמח לשמוע ולהתייחס להצעותיכם.
• בקשת הבהרות אם יש סוגיה כלכלית או מידע בכתבה שאינו ברור דיו, אל תהססו לבקש הבהרה.
• משוב כללי תגובות על האתר, ממשק המשתמש או כל היבט אחר של החוויה שלכם באתר קפיטל.
• הרשמה לניוזלטר שאלות הנוגעות להרשמה, ביטול או עדכון פרטי ההרשמה לניוזלטר שלנו.

שאלות נפוצות

להלן תשובות לכמה מהשאלות הנפוצות ביותר שאנו מקבלים:

שאלה	תשובה
מהו זמן התגובה הממוצע לפניות?	אנו משתדלים להגיב לכל הפניות בתוך 48 שעות עבודה. בתקופות עומס, התגובה עשויה להתעכב מעט.
האם אתם מציעים ייעוץ פיננסי אישי?	קפיטל הוא אתר מידע בלבד ואיננו מספקים ייעוץ פיננסי אישי. המידע באתר נועד להשכלה כללית בלבד.
כיצד אוכל להציע תיקון לכתבה?	ניתן לשלוח מייל ל[email protected] או להשתמש בטופס יצירת הקשר תוך ציון כתובת URL של הכתבה ופירוט הטעות.
האם ניתן לשתף פעולה עם "קפיטל"?	אנו פתוחים להצעות לשיתופי פעולה שמתאימים לאופי האתר ולערכים שלנו. נא לפרט את ההצעה בפנייתכם.
כיצד ניתן לקבל עדכונים שוטפים מהאתר?	ניתן להירשם לניוזלטר השבועי שלנו, לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות או להפעיל התראות דפדפן באתר.

מדיניות פניות ציבור

ב"קפיטל" אנו מחויבים לשמירה על תקשורת מכבדת ומקצועית עם כל הפונים אלינו. להלן כמה נקודות חשובות לגבי מדיניות הטיפול בפניות:

1. דיסקרטיות: כל הפניות מטופלות בדיסקרטיות מלאה ופרטי הפונים אינם מועברים לגורמים חיצוניים.
2. מענה מקצועי: הפניות מטופלות על ידי אנשי מקצוע בהתאם לנושא הפנייה.
3. שיפור מתמיד: אנו רואים בכל פנייה הזדמנות ללמוד ולשפר את השירות והתוכן שאנו מספקים.
4. מענה מלא: אנו משתדלים לספק מענה מקיף ומדויק לכל פנייה, גם אם הדבר דורש בדיקה והתייעצות מעמיקה יותר.
5. משוב: לאחר הטיפול בפנייה, נשמח לקבל משוב על שביעות רצונכם מהמענה שקיבלתם.

אנו מודים לכם על הזמן שהקדשתם ליצירת קשר עם "קפיטל". המשוב והתקשורת עם הקוראים שלנו הם המנוע שמאפשר לנו להמשיך ולספק לכם את התוכן האיכותי ביותר בתחום הכלכלה והפיננסים.

שעות פעילות

מענה לפניות מתבצע בימים א'-ה', בין השעות 9:00-17:00. פניות שיתקבלו לאחר שעות הפעילות או בסופי שבוע וחגים יטופלו ביום העבודה הבא.

• תנאי השימוש באתר
• מדיניות פרטיות
• הצהרת נגישות

---

נשמח לשמוע מכם בכל עניין הקשור לאתר ולתכנים שלנו. צוות "קפיטל" מחכה לפנייתכם!